Código de Ética

Os principais compromissos da Duoll com colaboradores, clientes, parceiros e sociedade

Código de Ética da Duoll

Os principais compromissos da Duoll com suas partes relacionadas e áreas de interesse.

1. Ambiente de trabalho e público interno

A Duoll não admite, nem de seus colaboradores nem de seus parceiros comerciais, os seguintes comportamentos:

Uso de mão de obra infantil e trabalho antes dos 16 anos (exceto na condição de aprendiz, entre 14 e 18 anos);
Exploração de trabalho escravo ou forçado;
Discriminação de qualquer tipo, incluindo por idade, raça, cor, nacionalidade, orientação sexual, gênero, orientação política, religião ou credo, deficiências ou limitações físicas, origem geográfica, classe social, aparência física, problemas de saúde e condição de portador de HIV;
Conduta que cause constrangimento ou seja desrespeitosa com subordinados ou outras pessoas da empresa, como palavras ofensivas, intimidação, assédio sexual e agressão psicológica ou física;
Consumo de bebidas alcoólicas ou drogas ilícitas, ou estar sob o efeito delas, durante a jornada de trabalho ou a serviço da empresa.

A Duoll também preserva a privacidade de seus empregados no que se refere a informações sensíveis (inclusive médicas) obtidas e mantidas sob responsabilidade da área de recursos humanos.

2. Sindicatos

A Duoll entende a importância dos sindicatos e de suas iniciativas e, por isso, respeita o direito de seus colaboradores de se filiarem ao sindicato de sua categoria. Também mantém acordo coletivo e disponibiliza informações básicas sobre direitos e deveres da categoria, como dissídios e contribuições sindicais.

3. Clientes

No relacionamento com seus clientes, a Duoll compromete-se a:

Atender com cordialidade e eficiência;
Entregar o que foi prometido;
Não sacrificar a qualidade de seus produtos;
Não permitir suborno para obtenção de decisão de compra de produtos ou serviços;
Proteger a privacidade das informações do cliente.

4. Fornecedores e prestadores de serviços

A Duoll adota, com fornecedores e prestadores de serviços, uma postura de transparência e imparcialidade, de forma a preservar a confiança mútua e construir relacionamentos duradouros. Estimulamos fornecedores e prestadores de serviços a adotarem práticas de gestão orientadas pelos mesmos princípios éticos seguidos pela Duoll.

5. Concorrência

A Duoll é a favor da concorrência leal, que proporciona inovação e melhoria da qualidade de produtos e serviços. É proibido aos seus colaboradores:

Divulgar informações ou discutir com concorrentes planos de comercialização, promoção e divulgação de produtos e serviços;
Promover produtos e serviços da Duoll por meio da demonstração de deficiências de produtos e serviços de concorrentes.

6. Meio ambiente e comunidades locais

A Duoll promove a preservação do meio ambiente por meio do uso racional dos recursos naturais e da redução e reciclagem de resíduos.

7. Órgãos governamentais e atividades políticas

É proibido aos colaboradores da Duoll, exceto se devidamente autorizados pela Diretoria:

Participar de campanhas ou atividades políticas e/ou partidárias valendo-se do nome da Duoll;
Efetuar contribuições ou presentear representantes do governo, partidos políticos ou candidatos (exceto nas condições definidas em lei).

8. Órgãos de imprensa

Qualquer contato com órgãos de imprensa deve ser feito pela Diretoria ou por colaboradores devidamente autorizados por ela. Ao identificar a veiculação incorreta de dados ou notícias que afetem a imagem da Duoll, os colaboradores devem informar imediatamente a Diretoria.

9. Conflito de interesses

São proibidas as seguintes condutas:

Desenvolver paralelamente ao trabalho na empresa, direta ou indiretamente, atividades concorrentes e/ou complementares aos negócios da Duoll sem expressa autorização da Diretoria, exceto atividades de cunho acadêmico;
Ser titular ou sócio de empresa ou de qualquer atividade econômica que possa representar conflito de interesse com a Duoll;
Utilizar ou repassar a terceiros, sem autorização da Diretoria, informações confidenciais da empresa, de seus fornecedores e clientes;
Fazer palestras, seminários ou trabalhos acadêmicos sobre os processos da Duoll sem autorização da Diretoria;
Utilizar equipamentos, recursos e meios eletrônicos (e-mail, internet etc.) da Duoll para fins não autorizados;
Receber presentes, benefícios ou vantagens de qualquer espécie e natureza de fornecedores, clientes, parceiros ou concorrentes.

10. Sanções e penalidades

As infrações a este Código de Ética sujeitarão seus autores a medidas disciplinares e/ou penalidades, conforme definido na legislação. Quaisquer dúvidas com relação a este Código de Ética devem ser comunicadas à Gerência Administrativa.

Cristiane Vieira Cassiano
Diretora Administrativa

Institucional

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